飞书 API

获取客服技能列表

GET

https://open.feishu.cn/open-apis/helpdesk/v1/agent_skill_rules

该接口用于获取全部客服技能。仅支持自建应用。

服务台请求Header中还需添加“服务台token”参数：

Key: X-Lark-Helpdesk-Authorization

Value: base64(helpdesk_id:helpdesk_token)，通过base64加密将helpdesk_id和helpdesk_token用':'连接而成的字符串。

了解更多：获取与使用服务台token

错误码

HTTP状态码	错误码	描述	排查建议
400	154000	Bad request, please check your request body	请求不合法，请检查参数
403	154003	Please check you have the correct access	检查是否申请正确权限
500	155000	Internal error	内部错误，请联系我们

请求示例

Shell

JavaScript

Java

Swift

curl --location --request GET 'https://open.feishu.cn/open-apis/helpdesk/v1/agent_skill_rules' \
--header 'Authorization;'

响应示例

{
  "code": 0,
  "msg": "success",
  "data": {
    "rules": [
      {
        "id": "test-skill-id",
        "operator_options": [
          3
        ],
        "operand": {
          "selected_departments": [
            {
              "id": "部门ID",
              "name": "IT"
            }
          ]
        },
        "category": 3,
        "display_name": "中文知识库分类"
      }
    ]
  }
}

请求参数

Header 参数

Authorization

string

必需

tenant_access_token 或 user_access_token 值格式："Bearer access_token" 示例值："Bearer u-7f1bcd13fc57d46bac21793a18e560"

默认值:

Bearer {{access_token}}

Content-Type

string

必需

固定值："application/json; charset=utf-8"

默认值:

application/json; charset=utf-8

返回响应

🟢200成功

application/json

Body

code

integer

必需

错误码，非 0 表示失败

msg

string

错误描述

必需

data

object

必需

rules

array [object {5}]

rules列表

必需

修改于 2023-02-02 05:58:50

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错误码#

请求参数

返回响应

错误码